Versand
Lieferländer
Wir liefern nach Frankreich (europäisches Festland und Korsika), Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, in die Niederlande, das Vereinigte Königreich und nach Kanada.
Versandkosten
Die Lieferung nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, in die Niederlande und das Vereinigte Königreich ist ohne Mindestbestellwert kostenlos. Für Kanada fallen gewichtsabhängige Versandkosten an, die vor der Zahlung angezeigt werden.
Versandtarife für Kanada in Euro: bis 1,5 kg: 12 €; über 1,5 bis 5 kg: 40 €; über 5 bis 10 kg: 70 €; über 10 bis 20 kg: 140 €. Bei Auswahl einer anderen Währung wird der umgerechnete Betrag an der Kasse angezeigt. Für Bestellungen über 20 kg kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet und innerhalb von 24–72 Geschäftsstunden versandt. Die geschätzte Gesamtlieferzeit ab Bestellung beträgt einschließlich Vorbereitung 8–10 Kalendertage für alle oben genannten Ziele außer Korsika. Für Korsika beträgt sie insgesamt 14–20 Kalendertage. Transport und Zollkontrollen können zu Verzögerungen führen. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Zoll und Steuern
Bei Lieferungen in die genannten EU-Länder fallen bei Erhalt keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an. Im Vereinigten Königreich und in Kanada können Behörden oder Versanddienstleister bei der Zustellung Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren verlangen. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu zahlen.
Erhalt des Pakets
Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand des Pakets. Wenn der Artikel beschädigt erscheint, fotografieren Sie das Paket vor dem Öffnen und schreiben Sie uns sofort an info@universbags.com.
Verzögerung oder Nichtzustellung
Kontaktieren Sie uns, wenn die angekündigte Lieferzeit überschritten ist. Erklärt der Versanddienstleister das Paket für verloren, senden wir auf unsere Kosten Ersatz oder erstatten den Kaufpreis vollständig, ganz nach Ihrer Wahl.
Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. In Frankreich stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. In allen anderen belieferten Ländern zahlen Sie den verfolgbaren und versicherten Rückversand zunächst selbst. Nach Eingang des Pakets erstatten wir den Artikel und die Rücksendekosten gegen Beleg. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung. Rückgabebedingungen.