Informativa sulle spedizioni
Destinazioni
Spediamo in Francia metropolitana, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Regno Unito e Canada.
Spese di spedizione
La spedizione è gratuita, senza acquisto minimo, in Francia metropolitana, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Regno Unito. Per il Canada si applicano spese di spedizione in base al peso dell’ordine, indicate prima del pagamento.
Tariffe per il Canada in euro: fino a 1,5 kg: 12 €; oltre 1,5 kg e fino a 5 kg: 40 €; oltre 5 kg e fino a 10 kg: 70 €; oltre 10 kg e fino a 20 kg: 140 €. Se si seleziona un’altra valuta, l’importo convertito viene mostrato al pagamento. Per ordini superiori a 20 kg, contattaci prima di acquistare.
Preparazione e tempi di consegna
Prepariamo gli ordini dal lunedì al venerdì e li spediamo entro 24–72 ore lavorative. La consegna stimata richiede complessivamente 8–10 giorni di calendario dall’ordine, preparazione inclusa, per tutte le destinazioni indicate eccetto la Corsica. Per la Corsica sono previsti 14–20 giorni di calendario complessivi. Si tratta di stime: trasporto e controlli doganali possono causare ritardi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.
Tracciamento
Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
Dogana e imposte
Per le destinazioni dell’Unione europea non vengono richiesti ulteriori dazi o imposte di importazione alla consegna. Per il Regno Unito e il Canada, le autorità o il corriere possono richiedere dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento alla consegna. Questi importi non sono inclusi nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente.
Ricezione del pacco
Controlla le condizioni del pacco alla consegna. Se l’articolo sembra danneggiato, scatta delle foto prima dell’apertura e scrivi subito a info@universbags.com.
Ritardi o mancata consegna
Contattaci se il termine indicato è trascorso. Se il corriere dichiara il pacco smarrito, puoi scegliere tra un nuovo invio a nostre spese e il rimborso integrale.
Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione. In Francia forniamo un’etichetta prepagata. Negli altri Paesi serviti anticipi il costo del reso tracciato e assicurato. Dopo la ricezione del pacco rimborsiamo il prodotto e le spese di reso dietro presentazione della ricevuta. Contattaci prima di effettuare il reso. Condizioni di reso.