Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site UniversBags®, édité par l'entreprise UniversBags située au 6 Lotissement les Sylvanès, 13130 Berre-l'Étang, France. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les termes énoncés ci-dessous.

1. Objet Les présentes CGV ont pour but de définir les droits et obligations de UniversBags® et du client dans le cadre de la vente de produits en ligne. Toute commande passée implique l'acceptation des conditions en vigueur au moment de l'achat.

2. Produits Les produits proposés sur notre site sont décrits avec soin et de manière aussi précise que possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la description et le prix des produits.

3. Prix Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Frais de douane : Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne (ex: Canada), des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du client. UniversBags® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La commande est considérée comme validée dès réception de la confirmation par email envoyée par UniversBags®. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de litige concernant une commande antérieure.

5. Paiement Le paiement de la commande se fait en ligne via les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site (Carte Bancaire, PayPal, etc.). Le client s’engage à régler le montant total de sa commande lors de la validation.

6. Livraison

  • Zones de livraison : France, Allemagne, Espagne, Italie, Canada.

  • Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes vers ces destinations.

  • Délais de livraison : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 12 jours ouvrables selon la destination (voir Politique d'Expédition).

  • Suivi : Un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée. En cas de retard significatif, nous informerons le client. Si le délai devient déraisonnable, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

7. Droit de rétractation étendu (Garantie 30 Jours) Bien que la législation impose 14 jours, UniversBags® vous offre commercialement un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis.

  • Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs et non utilisés.

  • Frais de retour : Ils sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Clause spécifique aux Offres "Pack & Cadeaux" Dans le cadre d'une offre commerciale incluant un produit offert pour l'achat d'un produit principal (exemple : "Pompe offerte pour l'achat du Sac Atlas"), le cadeau est indissociable de l'achat principal. En cas de demande de remboursement du produit principal, le client doit également retourner le produit offert. Si le client souhaite conserver le cadeau, sa valeur unitaire (telle qu'affichée sur la boutique) sera déduite du montant remboursé.

9. Garanties Légales Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (Articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit est défectueux ou non conforme à la réception, UniversBags® prendra en charge son remplacement ou son remboursement ainsi que les frais de retour.

10. Responsabilité UniversBags® ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de UniversBags® sera limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur simple demande.

12. Propriété intellectuelle Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de UniversBags®. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation.

13. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

14. Contact Pour toute question ou pour exercer votre droit de rétractation :

  • Email : info@universbags.com

  • WhatsApp : +33 6 13 61 85 33