Conditions d’utilisation

Bienvenue sur UniversBags® ! En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez nos conditions de service détaillées ci-dessous. Ces conditions constituent le contrat entre vous (le Client) et nous (le Vendeur).

1. Informations Légales Le site UniversBags® est édité par l'entreprise UniversBags, domiciliée au 6 Lotissement les Sylvanès, 13130 Berre-l'Étang, France. Contact : info@universbags.com. Hébergeur du site : Shopify Inc.

2. Produits et Disponibilité Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible (fiches techniques, photos). Toutefois, des variations minimes peuvent exister. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et Paiement Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). UniversBags® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nos paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés (Stripe, PayPal, etc.).

4. Livraison

  • Zone de livraison : France métropolitaine.

  • Frais : La livraison est offerte sans minimum d'achat.

  • Délais : Les délais indicatifs sont de 8 à 11 jours ouvrables. UniversBags® ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait (grèves, intempéries, douanes).

  • Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

5. Promotions et Offres "Pack" (IMPORTANT) Les promotions sont limitées dans le temps. Clause spécifique aux Cadeaux : Dans le cadre d'une offre commerciale incluant un produit offert pour l'achat d'un produit principal (exemple : "Pompe offerte pour l'achat du Sac Atlas"), le cadeau est indissociable de l'achat principal. En cas de demande de remboursement du produit principal, le client doit également retourner le produit offert. Si le client souhaite conserver le cadeau, sa valeur unitaire affichée sur la boutique sera déduite du montant remboursé.

6. Droit de Rétractation Étendu (Garantie 30 Jours) Bien que la loi impose un délai de 14 jours, UniversBags® étend ce délai commercialement. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article si vous changez d'avis.

  • Conditions : Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

  • Frais : Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties Légales Indépendamment de la garantie commerciale, tous nos produits bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

  • La garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut avéré, nous procédons à l'échange ou au remboursement intégral (frais de retour inclus).

8. Données Personnelles Conformément au RGPD, vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à info@universbags.com.

9. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site UniversBags® (textes, images, vidéos, structure) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de l'entreprise. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

10. Droit Applicable et Litiges Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation.

11. Contact Pour toute question, notre service client est disponible :

  • Par email : info@universbags.com

  • Via notre formulaire de contact sur le site.